Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.

ALICI:

Ad-Soyad / Ünvan: [ALICI Ad-Soyad / Ünvan]

Adres: [ALICI Adresi]

E-posta: [ALICI E-posta]

Telefon: [ALICI Telefon]

SATICI:

Ad-Soyad / Ünvan: [Firma Ünvanı]

Adres: [Firma Adresi]

E-posta: [Firma E-posta Adresi]

Telefon: [Firma Telefon Numarası]

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI; sözleşme konusu abonelik / hizmet siparişini onayladığı takdirde, sipariş konusu bedeli ve varsa vergi, işlem ücreti gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. HostFlow hizmeti dijital ortamda ifa edildiğinden kargo ücreti doğmaz.

2. Tanımlar

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder.

BAKAN: Ticaret Bakanı'nı
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen; HostFlow yazılım erişimi, abonelik, kanal yönetimi, takvim, rezervasyon, fiyatlandırma ve benzeri dijital hizmetler dâhil mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan veya hizmet sunan adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi (HostFlow / [Firma Ünvanı])
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi
SİTE: SATICI'ya ait internet sitesi, uygulama ve HostFlow platformunu
SİPARİŞ VEREN: Bir abonelik veya hizmeti SATICI'ya ait Site üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında kurulan işbu sözleşmeyi
MAL / HİZMET KONUSU: Elektronik ortamda kullanılmak üzere sunulan HostFlow yazılım hizmeti, dijital içerik, abonelik erişimi ve benzeri gayrimaddi hizmet / yazılımı

3. Konu

İşbu Sözleşme; ALICI'nın SATICI'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen HostFlow abonelik / yazılım hizmetinin satışı ve elektronik ortamda ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve Site'de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Satıcı bilgileri

Ünvan: [Firma Ünvanı]

Adres: [Firma Adresi]

Telefon: [Firma Telefon Numarası]

Faks: [Firma Faks Numarası]

E-posta: [Firma E-posta Adresi]

5. Alıcı bilgileri

Sipariş / abonelik sırasında ALICI tarafından Site'ye girilen veya hesapta kayıtlı bilgiler esas alınır:

Ad-Soyad / Ünvan: [Sipariş anındaki ALICI bilgisi]

Adres: [Sipariş anındaki adres]

Telefon: [Sipariş anındaki telefon]

E-posta / kullanıcı adı: [Sipariş anındaki e-posta / kullanıcı adı]

Dijital hizmet niteliği gereği fiziksel teslimat adresi zorunlu değildir; hizmet, ALICI hesabına elektronik erişim tanımlanmak suretiyle ifa edilir.

6. Sipariş veren kişi bilgileri

Siparişi veren kişi, Site üzerinden işlemi gerçekleştiren hesap sahibi / yetkili kullanıcıdır:

Ad / Soyad / Ünvan: [Sipariş veren bilgisi]

Adres: [Sipariş veren adresi]

Telefon: [Sipariş veren telefon]

E-posta / kullanıcı adı: [Sipariş veren e-posta / kullanıcı adı]

7. Sözleşme konusu hizmet bilgileri

7.1. Temel özellikler

Hizmetin temel özellikleri (plan türü, kapsam, birim / kullanıcı / özellik limitleri ve benzeri); SATICI'ya ait Site'de, fiyatlandırma sayfasında ve/veya sipariş / ödeme adımında yayımlanır. SATICI tarafından kampanya düzenlenmişse ilgili planın temel özellikleri kampanya süresince incelenebilir.

HostFlow; kısa dönem kiralama ve konaklama işletmelerine yönelik mülk yönetimi, takvim, rezervasyon, fiyatlandırma, kanal yönetimi ve abonelik hizmetlerini kapsayan bir yazılım hizmetidir (SaaS / PMS).

7.2. Fiyatlar

7.3. Vergiler ve ödemeler

Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı; sipariş / ödeme ekranında ALICI'ya gösterilen plan, dönem (aylık / yıllık vb.), adet / birim ve varsa indirim bilgilerine göre oluşur.

Hizmet açıklaması: [Seçilen HostFlow planı] | Adet / dönem: [1] | Birim fiyat: [… TL] | Ara toplam (KDV dâhil): [… TL]

Kargo tutarı: 0 TL (dijital hizmet)

Toplam: [Sipariş anında gösterilen toplam tutar]

Kesin tutar, ALICI'nın ödeme adımında onayladığı tutardır.

8. Fatura bilgileri

Ad / Soyad / Ünvan: [Fatura ünvanı]

Adres: [Fatura adresi]

Telefon: [Fatura telefon]

E-posta / kullanıcı adı: [Fatura e-posta]

Fatura teslimi: Fatura; elektronik ortamda (e-posta ve/veya HostFlow hesap paneli üzerinden) iletilir. Fiziksel fatura gönderimi kural olarak yapılmaz; mevzuat veya ALICI talebi gerektiriyorsa SATICI'nın bildirdiği usulle sağlanır.

9. Genel hükümler

9.1. Bilgilendirme ve kabul

ALICI; SATICI'ya ait Site'de sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. İfa / erişim süresi

Sözleşme konusu hizmet; 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ödeme onayının ardından ALICI'nın HostFlow hesabına elektronik erişim tanımlanmak suretiyle ifa edilir. Site'deki ön bilgilerde daha kısa bir süre belirtilmişse o süre esas alınır.

Hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve bedeli 14 gün içinde iade eder.

9.3. Ödeme yöntemleri

ALICI abonelik bedelini şu yöntemlerle ödeyebilir: kredi kartı / banka kartı (İyzico); banka havalesi / EFT; mail-order (kurumsal müşteriler veya operasyonel gereklilik halinde).

Kart bilgileri HostFlow sistemlerinde saklanmaz; online tahsilatlar yetkili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yapılır.

10. Cayma hakkı

ALICI; mesafeli sözleşmenin hizmet satışına ilişkin olması durumunda, sözleşmenin kurulduğu / hizmetin ifa edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde SATICI'ya bildirmek şartıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi; [Firma E-posta Adresi], [Firma Adresi] veya SATICI'nın Site'de yayımladığı diğer iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak yapılır.

Ancak aşağıdaki madde 11 hükümleri saklıdır.

11. Cayma hakkı kullanılamayacak haller

Yönetmelik uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, dijital içerik / yazılım hizmetleri ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda HostFlow için özellikle aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz / sınırlıdır:

Ödeme sonrası hesabın aktifleştirilmesi, panele erişim açılması veya hizmetin kullanılmaya başlanması
Elektronik ortamda anında ifa edilen HostFlow abonelik ve yazılım erişimi
ALICI talebiyle özel yapılandırılan kurulum, entegrasyon, danışmanlık veya yönetilen hizmetler
Kullanılmış abonelik dönemlerine ilişkin bedeller (mevzuatın zorunlu kıldığı haller saklıdır)

ALICI, ödeme yaparak veya hizmeti kullanarak dijital hizmetin ifasına başlanması konusunda bilgilendirildiğini ve ilgili hallerde cayma hakkının kullanılamayabileceğini kabul eder.

İade ve cayma süreçlerinin ayrıntıları için Site'de yayımlanan Teslimat ve İade Koşulları da uygulanır.

12. Temerrüt hâli ve hukukî sonuçları

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşerse; kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde ALICI; borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder. SATICI, ödenmeyen aboneliklerde hizmet erişimini askıya alma ve sözleşmeyi sona erdirme hakkını saklı tutar.

13. Yetkili merciler

İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında; yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketici sıfatı taşımayan (ticari / mesleki amaçlı) işlemlerde; SATICI'nın yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir (mevzuatın emredici hükümleri saklıdır).

14. Yürürlük ve güncelleme

ALICI; Site üzerinden verdiği siparişe / aboneliğe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde veya elektronik ortamda işbu sözleşmeyi onayladığında, sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

SATICI işbu sözleşmeyi dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenmiş metin Site'de veya Hizmet içinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer; ayrıca onay aranmaksızın, Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesiyle kabul edilmiş sayılır.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından ödeme yapıldığı / elektronik olarak onaylandığı anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.